Tilgodebeløp på faktura fra Tensio
Høye strømpriser i januar gjør at mange kunder får et tilgodebeløp på faktura fra Tensio, som følge av strømstøtte eller Norgespris.
Faktura mottatt i nettbanken vil fremstå som 0 kr, men tilgodebeløpet er spesifisert på fakturaen og utbetales på forfallsdato.
Dette gjelder kun faktura mottatt direkte fra Tensio. Ved gjennomfakturering må spørsmål rettes til ditt strømsalgsselskap.
Klage
Vi vil alltid gjøre vårt ytterste for at våre kunder får den beste tjenesten fra oss. Noen ganger oppstår det likevel feil og feilsituasjoner. Da kan du som kunde ha rett på kompensasjon eller erstatning fra oss.