Høye strømpriser i januar gjør at mange kunder får et tilgodebeløp på faktura fra Tensio, som følge av strømstøtte eller Norgespris.
Faktura mottatt i nettbanken vil fremstå som 0 kr, men tilgodebeløpet er spesifisert på fakturaen og utbetales på forfallsdato.
Dette gjelder kun faktura mottatt direkte fra Tensio. Ved gjennomfakturering må spørsmål rettes til ditt strømsalgsselskap.
Strømleveransen fra Tensio til deg som kunde skal ha en viss kvalitet for at den skal kunne benyttes og ikke ødelegge elektriske apparater.
Strømleveransen fra Tensio til deg som kunde skal ha en viss kvalitet for at den skal kunne benyttes og ikke ødelegge elektriske apparater. Konsekvenser av for dårlig spenning kan være havari på elektrisk utstyr, forkortet levetid på utstyr og blinking i lyset.
Spenningskvaliteten som er akseptert er 230 volt +/- 10% eller 400 volt +/- 10%.
Leveringskvalitet
For en vanlig privatkunde skal spenningen ligge innenfor 207 og 253 volt.